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| 販売事業者 | REDDESK productions |
|---|---|
| 運営責任者 | 髙橋ますみ |
| 所在地 | 〒161-0033 東京都新宿区下落合4-19-13 |
| 電話番号 | 090-3721-8596 |
| メールアドレス | takahashi@reddesk-system.com |
| 販売価格 | DVD 1枚 1,500円（税込・送料込み）、Blu-ray 1枚 2,200円（税込・送料込み）。複数の動画・コピーの追加・修正・差し替えなどは、内容を確認のうえ個別にお見積りします。 |
| 商品代金以外の必要料金 | 通常のクリックポストでの発送は送料込みです。銀行振込でお支払いの場合、振込手数料はお客様のご負担です。それ以外の配送方法や追加作業は、事前にお見積りし、ご了承いただいた場合のみ発生します。 |
| 支払方法 | クレジットカード決済（Stripe）、銀行振込。Stripeは、正式な受付の際にお送りする決済リンクからお支払いいただきます。 |
| 支払時期 | 前払いです。ご依頼の送信時にはお支払いは発生しません。内容と権利関係を確認して受付可能と判断した後、正式な受付と合わせてお支払い方法をご案内します。入金の確認後に制作を始めます。 |
| 商品の引渡し時期 | 必要な動画と情報が揃ったことを確認してから、原則5日以内に発送します（5営業日ではありません）。到着日はお約束できません。当日・翌日の発送は、ご注文前にLINEでのご相談が必要です（対応できない場合があります）。 |
| キャンセル | ディスクへの書き込みを始める前までは、キャンセルを承ります。書き込みを始めたあとは、商品の性質上、お客様のご都合によるキャンセルはお受けできません（動画の変換や編集作業を始めた時点は「書き込み開始」に含みません）。お支払い済みでキャンセルされた場合は返金します。クレジットカード（Stripe）でのお支払いは、支払額を全額返金します。銀行振込でのお支払いは、返金時に実際にかかる振込手数料を差し引いて返金します（それ以上のキャンセル料はいただきません）。当店の事情で制作・納品ができなくなった場合は、お支払い方法にかかわらず全額を返金し、手数料もご負担いただきません。 |
| 不良・再制作 | 当店の制作ミス、ディスクの不良、ご注文と異なる商品の発送の場合は、無償で作り直すことを基本とします。返金が必要な場合は個別に対応します。 |
| 動作環境 | 発送前に実機で再生を確認します。すべての式場・すべての再生機器での再生を保証するものではありません。式場での事前の試写をお願いします。 |
制定日：2026年9月26日