よくある質問

テープの本数、納品方法、オプションなどによって料金が変わります。事前に自動見積もりで目安をご確認いただけます。

はい。同じ映像をデータとDVD・Blu-rayの両方で納品することも可能です。ご注文時にご希望の納品方法をお選びください。

クレジットカード決済（Stripe）・銀行振込に対応しています。作業完了後に最終料金をご案内し、お支払い確認後にデータの納品・元テープの返送を行います。

その場合も、作業完了後にご案内する最終料金にまとめて反映されます。ご案内内容をご確認いただいたうえでお支払いいただく流れのため、確認なく高額な請求をすることはありません。

ご注文後、ご記入いただいたメールアドレスへ詳細をご連絡いたします。ご案内に沿ってテープをお送りください。お急ぎの場合や、ご案内が届かず不安な場合は公式LINEからお気軽にご連絡ください。

VHS・VHS-C・miniDV・Video8・Hi8に対応しています。テープの種類が分からない場合は、写真を公式LINEから送っていただければ確認します。

再生機器をお持ちでなくても問題ありません。お送りいただいたテープの状態を確認しながら作業します。再生できない場合や問題が見つかった場合はご連絡します。

できる限り対応いたします。カビや癒着、劣化のあるテープは、クリーニングや機材調整を行いながら再生を試みます。ただし、テープの状態によってはデータ化できない場合もあります。作業が難しいと判断した場合は事前にご連絡し、勝手に作業料金を請求することはありませんのでご安心ください。

はい、ご覧になりたい環境に合わせてお選びいただけます。

• スマートフォン・パソコンで見たい方：USBメモリ／SD・microSDカード／Dropboxダウンロード
• テレビで見たい方：DVD／Blu-ray
• 長期保存したい方：データBlu-ray

どれを選べばよいか迷う場合も、ご利用の環境をお聞きしたうえでご提案いたします。

DVDは、一般的なDVDプレーヤーやパソコンで再生したい方に向いています。Blu-rayは1枚に収録できる容量が大きいため、より多くの映像をまとめて残したい場合に適しています。ご覧になる機器が決まっている場合は、それに合わせてお選びください。迷う場合はご相談いただければご案内いたします。

通常は、お品物到着後7〜14日程度で納品しております。本数が多い場合や繁忙期は、もう少しお時間をいただくことがありますが、その際は事前にご案内いたします。お急ぎの場合も、できる限り対応いたしますのでお気軽にご相談ください。

お近くのコンビニや郵便局、宅配便などから発送いただけます。緩衝材（新聞紙やプチプチなど）で包み、ダンボールに入れてお送りください。送り状の品名は「ビデオテープ」や「記録メディア」とご記載いただければ問題ありません。なお、発送時の送料はお客様負担となります。

はい。データ化完了後、元のテープは丁寧に梱包して返送いたします。物品の返送・発送がある場合は全国一律1,000円です。DVD・Blu-rayのみを郵送でお受け取りいただく場合も、発送費として全国一律1,000円がかかります。元テープと完成したディスクを同じ荷物でお送りする場合など、1回の発送につき1,000円のため、二重にはいただきません。オンラインでのデータ納品のみの場合はかかりません。

はい、可能です。Googleフォトの共有リンクを送っていただくだけで、動画をお預かりしてDVDやBlu-rayを作成いたします。スマートフォン内の動画やDropbox、iCloudなどに保存されたデータからも作成できますので、お気軽にご相談ください。

REDDESKでは、ご自身で撮影された映像や、複製・変換について必要な権利・許諾をお持ちの映像を基本的な受付対象としています。テレビ番組の録画、市販DVD・Blu-ray、映画、インターネット上の動画など、第三者が権利を持つ映像については、内容や権利関係によってお受けできない場合があります。判断が難しい場合は、作業前にご相談ください。

お預かりした映像は、ご依頼いただいたデータ化・納品作業の目的にのみ使用します。個人情報の取り扱いについてはプライバシーポリシーをご確認ください。